Especialistas en asistente virtual telefónico 24/7
Implementamos agentes virtuales de voz a medida que cubren un amplio abanico de necesidades. Ponemos a tu disposición un servicio de atención automático de voz por IA con procesamiento de lenguaje natural que se adapta totalmente a las necesidades de tu negocio.
Flujos conversacionales de alta complejidad
Diseñamos arquitecturas complejas que recogen todo el abanico de necesidades de los clientes. Tu asistente virtual podrá responder dudas, recoger pedidos, responder a reclamaciones y estado de los pedidos y mucho más, todo con un lenguaje natural que transmita confianza a tus clientes.
¿Qué compone un asistente de voz?
- IA y procesamiento de lenguaje coloquial: Entrenamos los bots para que puedan mantener una conversación abierta lo más lógica y natural posible. Conectados a las IA correspondientes, pueden responder preguntas en contextos flexibles, reconocer audios de voz e incluso identificar el tono de la conversación y ofrecer las respuestas del mismo modo, empatizando con el cliente.
- Creación de flujos conversacionales: Se crean árboles de decisión que permitan alcanzar todas las posibles interacciones con un cliente o un potencial cliente, generando y clasificando leads o resolviendo incidencias técnicas, dudas o posibles reclamaciones.
- Integraciones por API: Este es uno de los puntos más fuertes de los asistentes de voz por IA. Podemos integrar tu chatbot con tu negocio, desde el CRM de una tienda online a Plesk, Calendar, Salesforce, HubSpot o a bases de datos personalizadas, permitiendo así almacenar pedidos, clientes, agendar reuniones, resolver reclamaciones o separar tareas según la función de cada sección de la empresa.
- Marca personalizada: Tu asistente virtual de voz será un reflejo de tu empresa, aportando confianza y seguridad al usuario.
- Sistemas Multi-agente: Además, dispones de servicios con diferentes números o extensiones que te permiten atender en varios idiomas, separar secciones, como att al cliente en ventas y soporte técnico etc…
E-commerce y retail
Recomendación y reserva de productos, seguimiento de pedidos, devoluciones, reclamaciones y gestión de ventas en general.
Finanzas y banca
Verificación de identidad, consulta de saldos y transacciones seguras, solicitud de créditos, cotizaciones de seguros, gestión de siniestros y más.
Salud y servicios
Desde gestión de citas, a confirmaciones y recordatorios, pasando por solicitud de documentación, facturación y más..
Automoción y hostelería
Desde reservar una mesa en un restaurante a alquilar un coche, reservar cita en un taller, solicitar un repuesto y mucho más.